PACHER & PACHER CONSULTORES

Desarrollo e Implementación de un Manual de Procedimientos de Mantenimiento

2011-05-19T12:37:00.005-03:00

FUENTE: Revista Temas Hospitalarios. http://www.temashospitalarios.com.ar/pdf/TH_16.pdf

Con la meta de acreditarse en calidad, el departamento de Ingeniería Biomédica del Sanatorio La Entrerriana decidió implementar un manual de procedimientos de mantenimiento general. La experiencia.

Desde 2006, el Sanatorio La Entrerriana se encuentra en un proceso de mejora continua que incluye un conjunto de acciones y estrategias para normalizar los procesos internos. Actualmente la institución se encuentra en un proceso de evaluación sobre el Programa Argentino de Acreditación de la Calidad en Salud (PAACS) del CENAS, cuyos pilares son la equidad, calidad, seguridad eficiencia de la atención de la salud. El PAACS dentro de su reglamento de funcionamiento detalla una serie de pautas a cumplir. El cumplimiento de éstas dentro del departamento de Ingeniería Biomédica dio lugar a la creación del Manual de Mantenimiento General que agrupa la gestión de mantenimiento de equipos médicos, no médicos e instalaciones de la institución.

Esta gestión de mantenimiento contempla las medidas para el mantenimiento preventivo, que ante la evidencia de que los recursos físicos sufren un progresivo proceso de deterioro, la función del mantenimiento consiste en asegurar la correcta operación e incrementar la confiabilidad, a través de la realización de actividades de planificación, programación y supervisión.

Por esto, el objetivo primario del programa de mantenimiento consiste en asegurar el correcto funcionamiento en forma apropiada, oportuna, segura e ininterrumpida. Especialmente cuando la falta de los mismos sea crítico para el paciente. Y como objetivo secundario, puede ser considerada la preservación de la vida útil del equipamiento y la reducción de los costos de operación.

Por lo tanto, el Manual de Mantenimiento General es la herramienta fundamental para ordenar, planificar, programar y supervisar todas las tareas de mantenimiento que permiten alcanzar la calidad y eficiencia en el servicio, así como también la optimización de tiempos de ejecución de las tareas, recursos humanos y materiales. Y que a su vez permita el cumplimiento de exigencias de terceros, normativas y reglamentaciones vigentes, garantizando las óptimas condiciones de bienestar para el paciente.

El manual de Mantenimiento se divide en el Manual de Mantenimiento de Equipos Médicos (monitor de signos vitales, electrocardiógrafos, respiradores, incubadoras, aspiradores, etc.) y el Manual de Mantenimiento de Equipos No Médicos (grupo electrógeno, tanque criogénico, depresores, compresores, instalaciones eléctricas, instalaciones sanitarias, etc.).

El manual de Mantenimiento de Equipos Médicos está compuesto por 11 secciones:

1) Desfibriladores

2) Electrocardiógrafos

3) Incubadoras

4) Monitores Multiparamétricos

5) Monitor de Signos Vitales

6) Oxímetros

7) Respirador de Anestesia

8) Aspiradores

9) Respiradores

10) Autoclave

11) Equipos Genéricos

Y el manual de Mantenimiento de Equipos No Médicos está compuesto por 17 secciones:

1) Grupo Electrógeno

2) Tanque Criogénico

3) Aire Comprimido

4) Vacío

5) Instalaciones de Gases Medicinales
6) Baterías de Tubos

7) Instalaciones de Telefónicas y Equipos
8) Instalaciones de Climatización
9) Instalaciones de TV de cable y TV
10) Mantenimiento Edilicio

11) Mantenimiento de Equipos No Médicos

12) Rondas de Observación

13) Inspección y limpieza de Techos
14) Instalaciones Eléctricas

15) Instalaciones Sanitarias

16) Instalaciones de Gas Natural

17) Instalaciones de Control de Incendio

A su vez se pueden clasificar los procedimientos contenidos dentro de estos manuales de Acuerdo a quién es el encargado de realizar
la acción preventiva en mantenimiento propio o interno (grupo electrógeno, compresores, instalaciones eléctricas, etc.) mantenimiento mixto (instalaciones de climatización, instalaciones telefónicas, etc.) mantenimiento tercerizado o externo (servidores de internet, ascensores, etc.) y de seguridad e higiene (matafuegos, luces de emergencia, hidrantes, detectores de humo, etc.).

Procedimientos

Los procedimientos del manual están encuadrados bajo un formato de calidad. En cada uno de ellos se encuentra detallando:

1) Objeto: Es una breve descripción de la objetivo del procedimiento.

2) Alcance: A quien está dirigido dicho procedimiento.

3) Definiciones y abreviaturas: Aquí se detallan todas las definiciones y abreviaturas que el usuario necesita saber para la correcta
comprensión del procedimiento.

4) Documentación de referencia: en el caso de que dentro del procedimiento se nombre algún tipo de documentación la misma estará incluida dentro de este punto.

5) Responsabilidades: aquí se encuentra perfectamente definido quién es el responsable de realizar el procedimiento y quien lo controla o supervisa.

6) Procedimiento: este punto contiene el procedimiento a realizar, detallando los pasos a seguir, y la periodicidad con la que se debe efectuar.

7) Registros: Todos los procedimientos deben ser asentados en un registro, en este punto se detalla cual es el registro o planilla a completar luego de realizado el procedimiento, su tiempo de conservación, y el lugar donde se archiva.

8) Control de cambios: estos procedimientos están en un proceso continuo de
evaluación sufriendo modificaciones que tienden a optimizar el tiempo y recursos humanos utilizados para las acciones de mantenimiento. Los cambios que sufren los procedimientos son asentados acá con su respectiva fecha y motivo.

9) Anexos: todos los anexos del procedimiento con su respectivo nombre se detallan en este punto.

Situación del sanatorio antes de implementar el Manual de Mantenimiento de Equipos Médicos y No Médicos

El mantenimiento, antes de la implementación del manual, era de tipo correctivo: una vez detectada una falla se procedía a repararla. No existían mantenimientos preventivos programados, ni registros sobre las reparaciones realizadas a los equipos.

El manual de mantenimiento realizado trata de anticiparse a la aparición de la falla por medio de un plan de mantenimiento preventivo. Este plan mantenimiento se ordenó por medio de un cronograma de trabajo teniendo en cuenta los recursos humanos disponibles (personal de mantenimiento del sanatorio, bioingenieros y mantenimiento tercerizado).

Debido a la imposibilidad de realizar el mantenimiento preventivo a la totalidad de equipos e instalaciones, por ser económicamente inviable y carecer de los recursos humanos necesarios, se decide seleccionar los equipos e instalaciones a mantener bajo un criterio de riesgo.

Bajo estas condiciones se encontró la mejor solución en la clasificación de forma analítica de cada uno de los equipos del sanatorio de acuerdo a su riesgo. Esta fórmula utilizada le asigna un valor de riesgo a cada equipo.

Luego de este proceso, se ordenaron los equipos de acuerdo a su valor de riesgo, y se crearon bandas de riesgo, clasificando los equipos como de riesgo alto, medio y bajo.

Conclusión

El hecho de encontrarnos en un proceso de mejora continua de la calidad, nos permite ordenarnos en la forma de gestionar el mantenimiento del sanatorio. Estamos aprendiendo otra filosofía de trabajo, la cual nos lleva a tener registro de todas nuestras actividades, permitiendo una mejor comprensión y evaluación de lo realizado, por realizar y pudiendo de esta manera medir resultados a través de indicadores de gestión. Lo que a mediano plazo va a permitir la comparación con estándares conocidos o con indicadores de otras instituciones de salud.

Bioingeniero Diego O. Kadur-El Ainie

Esteban A. Quiroz

Dpto. de Ing. Biomédica del Sanatorio La Entrerriana S.A.

ingenieria@slaentrerriana.com.ar

Pacher & Pacher Consultores es asesor externo del Sanatorio La Entrerriana desde marzo de 2008, cuenta con la responsabilidad de gestionar, coordinar y realizar la asistencia logística de la implementación del Programa Argentino de Acreditación de la Calidad en Salud (PAACS) del CENAS.

Feliz día del trabajador!

2011-04-29T11:28:00.000-03:00

Nos adelantamos para poder desearles un muy

FELIZ DÍA DEL TRABAJADOR!!!

Grupo Motta Abril 2011

2011-04-19T12:37:00.001-03:00

"Dinámicas de Equipos Inteligentes"

Grupo Motta

Abril 2011

Gral. Racedo (Entre Ríos

En el marco de desarrollo del capital humano se ha iniciado el Ciclo de Capacitación "Dinámica de Equipos Inteligentes” al equipo de Calisa y Asado del Grupo Motta en Gral. Racedo (Entre Ríos), llevada a cabo el 12 y 19 de abril de 2011. Este ciclo de capacitación se llevará cabo desde abril a diciembre de 2011.

Newal Aberturas Abril 2011

2011-04-19T12:15:00.001-03:00

"Dinámica del Equipo de Trabajo"

Newal Aberturas

Sábado 16 de abril de 2011

Gral. Galarza, Entre Ríos, Argentina

Ciclo de Capacitación "Dinámica del Equipo de Trabajo" al equipo de trabajo de Newal Aberturas en Gral. Galarza (Entre Ríos) el 16 de abril de 2011. Este ciclo de capacitación se llevará a cabo desde abril a noviembre de 2011.

Cooperativa Malabrigo Ltda.Marzo- Abril 2011

2011-04-18T12:43:00.001-03:00

"Equipos de Alto Rendimiento"

Coop. Malabrigo Ltda.

17 de marzo y 14 de abirl de 2011

Malabrigo, Santa Fe, Argentina

Ciclo de Capacitación "Equipos de Alto Rendimiento" al equipo de Cooperativa Malabrigo en Malabrigo (Santa Fe) llevada a cabo el 17 de marzo y el 14 de abril de 2011.

JAC Coop. Malabrigo Abril 2011

2011-04-18T12:31:00.002-03:00

"El Poder de la comunicación Auténtica"

Cooperativa Malabrigo Ltda.

Juventud Agraria Cooperativisita

Miércoles 13 de abril de 2011

Malabrigo, Santa Fe, Argentina

Capacitación "El Poder de la comunicación auténtica" al equipo de la Juventud Agraria Cooperativista de la Cooperativa Malabrigo Ltda. en Malabrigo (Santa Fe) llevada a cabo el 13 de abril de 2011.

COMUNICACION INTERNA: Precisa y Oportuna

2011-02-28T10:35:00.007-03:00

Sgeun un etsduio de una uivenrsdiad ignlsea, no ipmotra el odren en el que las ltears etsan ersciats, la uicna csoa ipormtnate es que la pmrirea y la utlima ltera esten ecsritas en la psiocion cocrrtea. El rsteo peuden estar ttaolmntee mal y aun pordas lerelo sin pobrleams...

Un amigo me envió este mensaje que, si bien puede resultar algo gracioso, su contenido va más allá: según él, esas frases se entendían “mejor” que las comunicaciones internas de su empresa. Por supuesto, no se refería a la dislexia gráfica, sino a la impotencia comunicativa de quien sabe y desea transmitir algo, (emisor) y se lo transmite a quien lo ignora, (receptor). Sí, en comunicación lo decisivo no es lo que se dice o se quiere decir, sino lo que la otra persona percibe, interpreta y entiende “en su mundo de sentido”. Y más aún si todo ello genera sintonía con el “objetivo compartido” u “objetivo empresa”.

Además de clara, la información debe ser precisa. Existen casos de comunicaciones que ofrecen datos superfluos y carecen de los básicos y obvios, (a veces no tan obvios), como por ejemplo algo tan simple y a la vez poderoso: día, hora y lugar de encuentro, realización, etc...

Un recurso sencillo, simple y efectivo: antes de difundir cierta comunicación, dar a leer la misma a uno o dos colaboradores que no tengan nada que ver con la cuestión. Si la entienden y son capaces de orientarse en función de lo propuesto, adelante. Claro, esta estrategia requiere que los elegidos para “el aporte” tengan suficiente confianza y capacidad crítica para decir lo que piensan, con libertad, y no lo que “el jefe” quiere escuchar. (Además de evaluar previamente si el tema en cuestión admite ser compartido y la reserva correspondiente).

La regla del 80/20

Un trabajo de Burson - Marsteller, (Nueva York, 2002), revela que el 53% de los CEOS del selecto Fortune 500, estima necesario dedicar más de la mitad de su tiempo a la comunicación interna. Ahora bien, es bueno considerar a la Comunicación como “UTIL” y tan bueno y necesario como ello es: “PRACTICARLA EFECTIVAMENTE”.

Admitida la premisa anterior, cabe concluir en buena lógica que, si la proporción para los Supervisores generales es 50/50, en el caso de los máximos Directivos o ejes en la conducción, tal proporción a la hora de comunicar/compartir temas relevantes del presente y futuro de la gestión debe acercarse a la regla 80/20:

80% escuchar, recibir, observar, percibir, pensar, compartir…y 20% hablar, informar, enviar, para luego ACTUAR JUNTOS!

Qué comunicar?

Básicamente, hay que comunicar lo que las personas:

Necesitan saber
Quieren saber
Deben saber

Un primer error frecuente es no considerar y armonizar alguna de estas 3 demandas.

Segunda equivocación: dar por supuesto que los destinatarios recibieron, en el pasado, los datos imprescindibles para una comprensión cabal de lo que se está comunicando hoy. Por ejemplo, resultaría ilógico informar un cambio de responsabilidades entre Responsables de sectores, si previamente no se determinaron con precisión las mismas, y/o se revisaron en el tiempo.

Tercera omisión, saturar con mensajes poco relevantes, operativos o “de forma” y omitir resaltar las prioridades. Al respecto la PNL dice claramente: cuando todo es importante, nada es relevante; si todo es prioritario, todo es secundario; cuando todo es novedad, nada es noticia.

El comunicador autocrítico siempre se cuestiona la efectividad de su trabajo. Lo fácil es culpar a los demás por no abrir el correo-e, no leer, no fijarse,… Por el contrario, LA RESPONSABILIDAD es de cada uno, por no presentar de forma estratégica e inteligente una comunicación que sintonice con lo que las personas necesitan saber, quieren saber, y deben saber, respecto a un objetivo compartido.

La Comunicación en la empresa es un puente necesario y poderoso para lograr acción. Y en tal sentido el entrenamiento de sus integrantes y las estrategias comunicacionales, DEBEN ser una herramienta de entrenamiento continuo, en un mundo veloz, complejo y de simultaneidad e incertidumbre, donde las jugadas del equipo se diseñan a cada momento!.

Base de Enrique Sueiro - Universidad de Navarra

Con aportes, adecuación y agregados de Dr. Rodolfo Pacher

Time Management

2011-02-15T10:11:00.001-03:00

El tiempo es un recurso escaso, no renovable. Es de vital importancia para nosotros mismos y para las organizaciones donde nos desarrollamos. Permite administrar nuestros compromisos y tareas de manera efectiva, adecuando las prioridades de ejecución. A la vez evitar actitudes y hábitos que producen derroches de tiempo y desgastes.

“Time Management” es una técnica de vanguardia, usada por empresas de éxito a nivel mundial. Conjuga elementos esenciales de la administración y organización con técnicas actitudinales y de hábitos personales. Permite lograr un máximo de rendimiento, en tiempo real. Propicia la mejora personal y la calidad y eficiencia en la gestión, de manera contínua.

EJES DE DESARROLLO:

Características del tiempo como recurso
Causas por las que perdemos tiempo
Administrar nuestro tiempo, en tres dimensiones
Las opciones estratégicas
Clasificar lo urgente e importante
Aprender a trabajar con prioridades
Evitar los “roba-tiempos”
Administrar energía emocional y física
Técnica First-Thing-First
Delegar, delegar, delegar
Auto motivarse con hábitos de rendimiento

El temario de cada capacitación puede ser ajustado en función de las necesidades y expectativas de cada cliente. Para mayor información contáctese con nosotros a pacherconsult@arnet.com.ar

Cómo desarrollar Reuniones Efectivas

2011-02-15T09:58:00.002-03:00

¿Tiene la impresión de que las reuniones se han vuelto un tanto tediosas y que se hace difícil llegar a un consenso rápidamente?

¿Siente que el entusiasmo inicial propios de los nuevos proyectos, se diluye en el tiempo por no poder coordinar oportunamente las acciones que lo hagan realidad?

Las reuniones de trabajo son “procesos laborales”, tanto como los de producción y venta. Por consiguiente, el proceso de reuniones debe ser efectivo y sistemático, o se convierten en “costos irrecuperables” para las empresas.

Esta capacitación permite adquirir estrategias muy potentes para convertir a las reuniones en procesos útiles y vitales para decidir y proyectar estrategia y actividades empresarias, en plena coordinación con el equipo de trabajo.

Ejes de Desarrollo:

Reuniones: Un proceso clave en el ciclo de la empresa
Organización y planificación de una reunión
Un tipo de reunión para cada tipo de propósito
Desarrollo de una Reunión Efectiva de Trabajo: Lineamientos y habilidades emocionales
Participantes de una reunión: Estrategias para potenciar el rendimiento del equipo
Luego de la reunión, ¿qué hacer?: Seguimiento y Kaizen
Herramientas

El temario de cada capacitación puede ser ajustado en función de las necesidades y expectativas de cada cliente. Para mayor información contáctese con nosotros a pacherconsult@arnet.com.ar

NEGOCIACIÓN INTELIGENTE

2011-02-15T09:53:00.000-03:00

Negociar es un proceso natural en nuestra vida. Negociamos para llegar a acuerdos, con nosotros mismos y con otros.

Cada decisión a asumir requiere previamente “ponerse de acuerdo”, lo que resulta un hecho desafiante y complejo, sobre todo al momento de conciliar la interacción humana.

Este curso facilita el intercambio y brinda técnicas poderosas para lograr consenso. Permite transitar con éxito la ruta de todo proceso de negociación, hacia acuerdos de Gana-Gana. Por consiguiente resulta una herramienta imprescindible en el mundo actual, tanto a nivel personal como en el ámbito de las relaciones laborales.

Ejes de Desarrollo:

Distinción entre Conflicto y Negociación
Persona y sustancia en la relación laboral
Posiciones personales Vs. intereses comunes
El poder de la información y del tiempo
Administrar información estratégica
Actuar con oportunidad
Elabore su mapa de Negociación inteligente.
Adopte capacidades y habilidades de un Negociador eficaz, aplicadas al ámbito laboral
Regla PICO para lograr acuerdos efectivos

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Oratoria y Expresión

2011-02-15T09:43:00.005-03:00

En un contexto de desafíos, veloz y competitivo, el saber relacionarse e influir positivamente en las personas, a través de una expresión clara y fluida, representa un activo vital para obtener resultados positivos, mediante una actuación de calidad.

Esta capacitación incorpora métodos y técnicas claves para lograr motivación, influencia positiva y una clara expresión de las ideas, a través del lenguaje, facilitando una correcta interpretación del mensaje.

Ejes de Desarrollo:

Ordenando las ideas a transmitir
Comunicación NO verbal: El lenguaje corporal
Cómo vencer a la vergüenza. Relajación y Distensión
Cómo comenzar un Discurso – Lograr dominio del auditorio
Exposición: Seguridad en el Habla.
Lo que queremos decir y lo que decimos en realidad
Sensibilidad, asertividad y empatía. Cómo hacerlas útiles y prácticas
Captando la atención del auditorio
Técnicas de oratoria y sutilezas del lenguaje
Miedos al ridículo y al fracaso: cómo vencerlos
Superar interrogantes y negaciones
Finalizando con éxito

El temario de cada capacitación puede ser ajustado en función de las necesidades y expectativas de cada cliente. Para mayor información contáctese con nosotros a pacherconsult@arnet.com.ar

El poder de la Comunicación Auténtica

2011-02-14T12:40:00.000-03:00

Todo sucede a través de la comunicación y nada sucede sin ello.

Por consiguiente, aprender a comunicarnos resulta vital para desarrollar todo nuestro pleno potencial, tanto a nivel individual como empresarial.

Pero…Cómo llegamos a comunicarnos? Qué decimos, que escuchamos, qué interpretamos? Qué sucede en nuestro interior? Podemos desactivar nuestro diálogo interno? Respondemos o reaccionamos?

El Poder de la Comunicación en los negocios y en la vida , presenta poderosas herramientas y experiencias vivenciales que permiten al participante generar nuevos espacios de construcción, a partir del entendimiento, la sintonía y la confianza. Todo ello propicia un sustancial incremento en los resultados esperados.

Ejes de Desarrollo:

Qué es comunicación?
Palabras, emoción y expresión
La comunicación en 3D
Creando realidades a través del lenguaje
La danza del Hablar-y escuchar, escuchar-hablar
Comunicarse con tacto
El arte de saber escuchar
La empatía como actitud clave en la comunicación y los negocios
Hablar con poder y lograr resultados en la faz personal y profesional

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Programación Neurolinguística

2011-02-14T12:29:00.001-03:00

Vivimos en un mundo de velocidad y complejidad. Por consiguiente necesitamos eentendernos rápidamente, lograr acuerdos y diseñar futuros de éxito, como requisito imprescindible para nuestra existencia.

Para ello es necesario contar con nuevas herramientas que nos permitan entender la realidad del otro, sintonizar su perfil comunicacional y proyectar juntos nuevas realidades. Ello tanto a nivel personal como profesional.

La PNL es un conjunto de poderosísimas técnicas diseñadas para producir cambios y obtener excelentes resultados en nuestra vida, en plazos relativamente cortos.

Interviene sobre la manera en que percibimos, interpretamos y nos comunicamos con el mundo, a partir de las relaciones diarias.

Permite dirigir nuestro cerebro de manera óptima, organizando ideas y acciones, a partir del conocimiento de nuestros programas mentales.

Facilita la adquisición de nuevos hábitos y conductas para acercarnos a todo aquello que queremos conseguir.

Propicia la sintonía con otras personas, al poder distinguir su canal de comunicación, logrando así, resultados sorprendentes

Ejes de Desarrollo:

Qué es PNL?
Los canales desde donde percibimos : Auditivo, Visual, Kinestésico.
Aprendiendo a usar el canal dominante
La comunicación no verbal
Posturas personales claves
La eficacia del efecto rapport en la sintonía personal
Confianza y resultados en los negocios aplicando PNL
Ganar en convicción, persuasión y actuación

El temario de cada capacitación puede ser ajustado en función de las necesidades y expectativas de cada cliente. Para mayor información contáctese con nosotros a pacherconsult@arnet.com.ar

Ventas con PNL

2011-02-10T12:52:00.000-03:00

La venta es un proceso interpersonal. Alguien necesita algo pues carece de ello y alguien está dispuesto a brindárselo. Sin embargo, existe una gran diferencia entre la antigua idea de “Vender” y el proceso actual de “ayudar a decidir una compra”, asentado en la comunicación inteligente y el conocimiento de los modelos mentales del cliente.

La Programación Neurolingüística (PNL) permite preparar al personal de contacto, entrenándolo en técnicas potentes para descubrir el “mundo de sentido” de cada cliente, sus vivencias y emociones, y así diseñar alternativas a medida para cubrir sus necesidades y expectativas.

Este curso presenta técnicas revolucionarias que permiten lograr un canal de comunicación efecto y a la medida de cada cliente, propiciando una atención profesional y una cobertura personalizada de sus necesidades.

EJES DE DESARROLLO

Qué es PNL?
Cómo se aplica a la relación de ventas?
El centro de la venta
Por qué compra la gente?
El cliente decide con todos sus sentidos
La sintonía, construir la relación
Claves del lenguaje sensorial.
Enfoque directo al blanco!
Modelos personales y estilo de venta asociado
La comunicación no verbal
Efecto Rapport para lograr identificación y confianza
Valores, reglas y estrategias de decisión

El temario de cada capacitación puede ser ajustado en función de las necesidades y expectativas de cada cliente. Para mayor información contáctese con nosotros a pacherconsult@arnet.com.ar

Excelencia en la Atención y los Servicios al cliente

2011-02-10T12:46:00.000-03:00

La atención y los servicios son factores diferenciadores clave: todos necesitamos ser reconocidos en el mundo de hoy, y todo producto exitoso que cubra nuestras necesidades debe contener, explícita o implícitamente, una cuota de servicio asociado., más una cautivante atención que nos atraiga.

Este curso introduce al participante en el fascinante mundo del servicio de atención al cliente, destacando factores claves para generar motivación y una atención profesional, con alta resolución en la cobertura de sus necesidades y expectativas.

EJES DE DESARROLLO

El poder en manos del cliente
El mapa de contacto
El poder de la escucha
La información a obtener
El puente de la atención
El diario de un cliente mal atendido
Fórmula para atraer positivamente
Claves para llegar al corazón del cliente
Servicio: Factor diferencial
Qué compra el cliente?
Qué espera el cliente en la relación?
Los momentos de verdad en la venta
Ganar en convicción y persuasión: desactivando creencias negativas
Las competencias claves para una atención excelente.

El temario de cada capacitación puede ser ajustado en función de las necesidades y expectativas de cada cliente. Para mayor información contáctese con nosotros a pacherconsult@arnet.com.ar

La Magia del Cambio

2011-02-10T12:40:00.001-03:00

La Capacidad de generar cambios, en nosotros mismos y en nuestro contexto es una necesidad básica para afrontar la vida, sus retos y sus desafíos. Sin embargo muchas veces nuestras creencias y filtros mentales nos llevan a quedarnos estancados, creando un área de comodidad, que genera la paradoja de saber que, si bien es necesario cambiar nuestros paradigmas, es más seguro quedarnos en lo conocido, y no arriesgar!

Este curso propicia estrategias concretas para vencer la inercia y lanzarse a los nuevos desafíos, activando nuestro pleno potencial. Ayuda a conductores y gerentes a propiciar conductas exitosas, facilitando la creatividad a todo nivel.

Ejes de Desarrollo:

El fenómeno del cambio continuo
Víctimas o protagonistas del cambio?
La paradoja de la resistencia al cambio
Qué nos impide crecer?
Romper paradigmas: El vaso vacío.
Aprendiendo a aprender: La ruta del cambio
De colonos a pioneros del cambio
Matriz de cambio y éxito personal

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Inteligencia Emocional

2011-02-10T12:20:00.008-03:00

La Inteligencia Emocional es una capacidad que se desarrolla y que consiste en administrar nuestras emociones, y por ende nuestros pensamientos, adecuando nuestra conducta ante determinados sucesos de la vida diaria.

Nos permite distinguir el estado emocional asociado a determinados estímulos y administrarlos, en lugar de que actúen “en automático”. Ello mejora la energía y el rendimiento personal e interpersonal, percibiendo con más claridad las oportunidades a nuestro alrededor. Además, propicia relaciones productivas, ya sea en la empresa, en situaciones de venta como así también en la vida misma.

Aborda las capacidades y habilidades emocionales a cultivar por las personas para prosperar en contextos de velocidad y cambio continuo.

Permite aprender de las dificultades y proyectarnos, genera nuevos tejidos neuronales y facilita un mayor flujo mental, liberando nuestro pleno potencial, aún ante situaciones adversas y extremas.

EJES DE DESARROLLO

Qué es Inteligencia Emocional?

El cerebro, teatro de nuestras emociones

Controlar o administrar emociones?

Emociones básicas, cómo usarlas efectivamente?

Conocernos y darnos cuenta: Emociones ventana de Johari

Las emociones como trampolines para la acción

Claves de proyección personal

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La Proyección y el crecimiento en empresas de familia

2011-02-10T12:13:00.004-03:00

La empresa familiar es un modelo para armar, en constante evolución. Está conformada por múltiples partes que requieren atención simultánea en el tiempo: la familia, la actividad empresarial, la evolución del negocio, la sucesión familiar, son sólo alguno de los ingredientes que interactúan, requiriendo de sus integrantes, acuerdos y decisiones oportunas. Todo ello con incidencia directa en el presente y futuro de cada empresa. En la práctica, su falta de resolución puede generar ciertos trastornos e inconvenientes.

Además, a la hora de impulsar la empresa, la Historia familiar, la necesidad de crecimiento, las distintas miradas y formas de pensar, hacer y proyectar y la falta de un plan consensuado, entre otros temas, tienen incidencia directa sobre el entendimiento y los resultados. Por consiguiente resulta vital clarificar situaciones, identificar los roles de sus integrantes y diseñar estrategias que permitan una sana evolución en el tiempo.

Este curso presenta herramientas prácticas para ordenar situaciones claves y brinda métodos para la organización y proyección familiar, involucrando y motivando a todos sus integrantes. Orienta la acción hacia una gestión eficiente y sustentable en el tiempo.

EJES DE DESARROLLO:

En qué consiste una empresa familiar?

La complejidad: Superposición familia-empresa. Cómo administrarla?
Ubicando los integrantes en sus roles múltiples
Los problemas derivados: Grupo familiar, el poder y la toma de decisiones, los distintos enfoques de sus integrantes, la sucesión.
Participación y protagonismo
Principios aplicables a la empresa familiar
Método PHVA para proyectar la empresa
Estrategias básicas para ordenar su proyección y futuro

El temario de cada capacitación puede ser ajustado en función de las necesidades y expectativas de cada cliente. Para mayor información contáctese con nosotros a pacherconsult@arnet.com.ar

El Poder de la Energía y la motivación en el trabajo

2011-02-10T12:08:00.001-03:00

Esta capacitación es específica y orientada a articular el talento y el potencial del equipo, a través de la activación de los factores claves para la motivación. Ello permite generar contextos de trabajo impulsores, movilizando toda la energía humana hacia el logro de los objetivos organizacionales.

EJES DE DESARROLLO

Motivación, mito o realidad de vida?
De qué depende que alguien se motive?
Fuentes de motivación
Estado mental motivador, cómo transmitirlo?
Principio 90/10 de la motivación
Auto motivación y disciplina laboral
Primero lo primero. Enfocar con inteligencia
La paradoja del jet y el Fórmula 1
Aprender a prevenir: Saboteadores de la motivación
La motivación como puente para la acción
Está el equipo motivado para ganar?
Los 4 acuerdos para la motivación

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De ser Jefe a ser Líder

2011-02-10T12:00:00.000-03:00

Todos los días clientes y empresas compiten en contextos de alta velocidad e incertidumbre, donde la diferencia entre éxito y fracaso está fuertemente ligada, entre otras cosas, a las estrategias a aplicar por quienes dirigen para “hacer que la gente haga con inteligencia”.

En tal sentido es vital captar las distintas percepciones y motivaciones de sus integrantes y orientarlas hacia el logro de los objetivos. Es un “arte de diseño” que requiere entrenar el talento y la actitud de servicio del líder.

Este curso permite adquirir capacidades y habilidades para emprender el camino hacia un “liderazgo facilitador e inspirador”, desde la conducción. Presenta técnicas y herramientas, hacia un modelo de gestión basado en la participación del equipo, la motivación, la comunicación, la intuición y efectividad en los resultados

EJES DE DESARROLLO:

Gestión por objetivos, su diferencia con las metas
Estrategias y políticas necesarias
Seducción e inteligencia en la conducción
Disciplina y autocontrol en acción
Aprender a generar confianza como clave en la actuación conjunta
El líder como capitán del equipo
Los tres partidos a jugar y su análisis
Sepa cómo está siendo juzgado - Ud. Es el espejo
Los modelos mentales de los dirigidos
Gestionar desacuerdos y Ganar por convicción
Claves para captar el talento personal e inspirar
Desarrollo de los factores “E”
Generar maratones y no carreras de caballos
Inspirar el aprendizaje constante, la creatividad y la curiosidad
Equipos ganadores, diseñe el suyo!

El temario de cada capacitación puede ser ajustado en función de las necesidades y expectativas de cada cliente. Para mayor información contáctese con nosotros a pacherconsult@arnet.com.ar

Equipos de Alto Rendimiento

2011-02-10T11:44:00.001-03:00

Aplicamos aquí nuestra experiencia de más de 15 años de actuación. Hemos analizado situaciones repetitivas que se dan en la mayoría de las empresas y organizaciones en la práctica diaria!.
Por consiguiente esta capacitación es específica y orientada a lograr un verdadero juego de equipo. Presenta la analogía entre deporte, (fútbol), y la empresa, lo que la convierte en comprensible y asimilable para todos sus integrantes.

El trabajo en equipo constituye un requisito vital para el logro de resultados. Este curso propicia una visión y actuación compartida, trabajando sobre la actitud de sus integrantes, lo que mejora sustancialmente el rendimiento a nivel individual y del equipo.

EJES DE DESARROLLO

Similitud entre el deporte y la empresa
El protagonismo en el equipo.
El campeonato de todos los días, requerimientos y entrenamiento
Las habilidades, la responsabilidad y el juego en equipo.
Los códigos del equipo exitoso.
Comprometidos o involucrados?
El factor confianza, respeto y cooperación en el juego.
Los factores que opacan los resultados
La comunicación del equipo.
Brújula del equipo, estrategias de juego y objetivos.
Pases de juego y cadena de valor

El temario de cada capacitación puede ser ajustado en función de las necesidades y expectativas de cada cliente. Para mayor información contáctese con nosotros a pacherconsult@arnet.com.ar.

Nuestros Clientes

2011-02-02T10:00:00.000-03:00

Muchas Gracias por confiar en nosotros!

El miedo, una energía transformadora. Paraliza o Impulsa??

2011-01-05T09:51:00.002-03:00

Cual es tu mayor miedo?

¿Miedo al fracaso?, ¿Al rechazo?, ¿Al cambio?, ¿A la confrontación?, ¿Al éxito?, ¿A tomar riesgos?, ¿A tomar decisiones?....pausa por un momento y determina tu mayor miedo.

¿Qué te ha costado este miedo? ¿Qué no has logrado por este miedo? ¿Qué cantidad de dinero has dejado de ganar por este miedo? ¿Cuántas personas importantes hoy no son parte de tu vida por este miedo? ¿Cuántos años de logros has perdido porque se lo has entregado a este miedo?

Fíjate en estas estadísticas:

97% de las personas cuando llegan a la edad de 65 años no son libres financieramente, en otras palabras, tienen que depender de un familiar, del gobierno, o de ingresos limitados de su plan de retiro para subsistir (si es que lo tienen).

Todo esto mientras el otro 3% son verdaderamente prósperos!!! ¿En qué grupo te encontrarás tú?

Pero, ¿Qué tiene que ver esto con el miedo? Que bueno que preguntaste.

Cuando llegues al final de este artículo, podrás entender el por qué una de las razones principales por las que la mayoría de las personas en el 97% no alcanzan la independencia económica o no logran lo mejor que la vida tiene para ofrecerles, no es falta de educación, no es falta de dinero, sino el MIEDO y sus derivados como temores, dudas, inseguridades, ansiedades, preocupaciones y baja autoestima.

Bajo el hechizo de estos sentimientos, se sienten paralizadas y no logran hacer las cosas que quieren hacer y que harían su vida más feliz y completa.

Digo hechizo, porque, piensa en los últimos 2 años de tu vida, ¿Cuántas de las cosas que temías verdaderamente sucedieron? pocas ¿verdad?, sin embargo, actuaste y tomaste decisiones como si fueran a pasar....te quedaste en tu zona de comodidad, limitaste tus acciones y por ello también tus resultados.

Pero, no confundas el miedo con precaución....una cosa es ser precavido y o otra cosa es el miedo. Tampoco me refiero a miedos irracionales como fobias...estas requieren otro tipo de atención.

Más bien me refiero a todas esas mentiras que inconscientemente nos decimos y que creemos sobre lo que puede pasar si tomamos acción...de hecho, fíjate en mi definición de miedo en forma de acróstico:

MIEDO: "Mentiras Internas Exhibiéndose Demasiada Obvias"

Esto te puede sorprender, pero mientras nuestra habilidad de lidiar con nuestros miedos pueda sonar como un problema psicológico, en la mayoría de los casos no lo es. Yo creo que el problema es más de índole educacional...tú puedes aceptar el miedo como un hecho de la vida o como una barrera para el éxito.

Déjame explicarte.

Nosotros, inconscientemente usamos mecanismos de defensas que nos protegen de situaciones que podemos percibir como miedosas o como dolorosas. Una parte de nosotros puede querer crecer y cambiar, pero otra parte resiste porque el cambiar nos lleva a un NUEVO territorio en nuestros pensamientos y emociones que desconocemos...lo desconocido nos produce temor y este temor, si no es entendido, nos puede llevar a la inacción.

Si alguna vez te sientes con ansiedad, lleno de frustraciones y sin motivación, entonces presta atención, porque es muy posible que tus mecanismos de defensa estén trabajando. Estos sentimientos son señales de miedo que quieren mantenerte en tu zona de seguridad.

Mas que huir y resistir el miedo, lo que necesitas es entenderlo, aceptar su existencia, y actuar a pesar de él.

¿Quieres romper el hechizo y enfrentar tus miedos? me imaginé que dirías que sí...entonces sigue los siguientes 4 pasos.

Antes debo decirte que personas en mis Seminarios y Sesiones de Coaching han tomado el control de sus vidas siguiendo lo que hoy te voy a mostrar. Te sugiero que no te veas inclinado a sólo seguir el paso #3 ya que aunque tus resultados serán buenos, te sorprenderás en quien te convertirás si sigues todos los pasos en el orden que te indico.

¿Estás listo para vencer el miedo?

PASO #1) Acepta que el miedo es una respuesta normal a tu desarrollo personal, en otras palabras, cada vez que quieres crecer, que quieres tomar una decisión importante, que quieres salirte de tu lugar de comodidad, sentirás miedo ya que este quiere protegerte de lo desconocido.

PASO #2) Mantén un Diario de Éxitos con una sección dedicada a tus miedos

En este diario, haz una lista de tus miedos. Cuando piensas en tus metas, ¿qué miedos te llegan a tu mente? haz una lista de ellos (miedo al rechazo, al fracaso, tomar riesgos, etc.) y escoge uno de ellos para enfocarte cada semana.

Contesta estas preguntas sobre el miedo que escogiste:

a) ¿Qué te ha costado este miedo? ¿Qué cosas hoy no tienes en tu vida por culpa de este miedo?

b) ¿Cómo sería tu vida si este miedo no existiera?

c) ¿Qué sería lo peor que puede pasar si tomaras acción a pesar de este miedo?..¿puedes vivir con las consecuencias?

d) ¿Qué es lo mejor que puede pasar si tomas acción a pesar de este miedo?

Las respuestas a estas preguntas te darán una clara indicación de si debes controlar tu reacción al miedo o permitir que este te robe tus sueños.

¿Me sigues hasta ahora? Entonces continúa con el...

PASO #3) Siente el Miedo y hazlo como quiera ¿Por qué razón? Te contesto en las palabras de Aleanor Roosevelt cuando dijo:

"Tú ganas fortaleza, coraje y confianza en ti mismo cada vez que te detienes y miras el miedo en la cara. Tú debes hacer lo que piensas que no puedes hacer".

Todas las personas que tú conoces y que hoy son exitosas, cuando han querido crecer, han sentido miedo y lo han hecho como quiera.

Ellos viven sus sueños aunque tienen tantos miedos como aquellos que viven miserablemente, lo único es que se han convertido en maestros de sus miedos en vez de permitir que sus miedos sean su maestro.

Cuando actúes a pesar de tus miedos, te moverás desde un lugar de dolor, parálisis y depresión (otros sentimientos que normalmente acompañan el miedo) a un lugar de poder, de confianza en ti mismo y felicidad.

Cuando tú enfrentas el miedo te mueves a una posición de in-poderamiento donde el miedo se convierte en algo irrelevante...lo sientes pero lo haces como quiera.
Tienes poder sobre ti mismo, poder de vivir tus sueños, poder de crear satisfacción en tu vida, poder de enfrentar obstáculos, y el poder de tomar acción.

PASO #4) Celebra tus triunfos. Cada vez que actúes a pesar de tus miedos es un triunfo, estas rompiendo tus cadenas y tomando control de tu vida. Anótalo en tu diario de éxitos y cómprate un regalo, ve al cine o haz cualquier cosa que te haga sentir bien porque tú te lo mereces.

Cuando te sientas que estas actuando a pesar de este miedo, entonces, sigue estos cuatro pasos con el próximo miedo en la lista que escribiste en tu Diario de Éxitos.

Cuando sigas estos 4 pasos evitarás uno de los más grandes dolores de la vida: llegar al final de tus días y mirar hacia atrás y notar que aceptaste mucho menos de lo que la vida te ofrecía siendo sólo un testigo del éxito de los demás.

Cuando sigas estos 4 pasos, no permitirás que el miedo intervenga en la realización de tu propósito. Tú tienes grandes talentos y habilidades únicas que compartir con el mundo. Nadie puede ofrecer lo que tú puedes ofrecer.

Cuando sigas estos 4 pasos, estarás in-poderado, romperás el hechizo del miedo y vivirás tus sueños.

Cuando sigas estos 4 pasos te sentirás en control y lograrás tus metas con mucho más facilidad. Te sentirás como una nueva persona y alcanzarás éxitos que sólo existían en tu imaginación!!!

Nadie puede escribir tu libro, abrir tu negocio o escribir tu canción...siente el miedo, rompe el hechizo y hazlo como quiera.

Me despido con las palabras de Alan E. N. Gray:

"Las personas exitosas hacen un hábito de hacer las cosas que los fracasados odian hacer"

Fuente: http://www.enplenitud.com/psicologia/miedos.asp

Libro recomendado por P&P:

"Aunque tenga miedo, hágalo igual!!" Susan Jeffer

El libro relata de como vencer los miedos, sin que estos no nos dejen avanzar en la vida.
Como vencer los miedos mediante técnicas practicas, para poder emplearlas en cualquier momento y en cualquier lugar.

Felices Fiestas!

2010-12-21T11:11:00.000-03:00

Audio Programa 08.11.10 La Voz del Profesional- La Resistencia al Cambio

2010-12-10T08:23:00.000-03:00

Programa de Radio y TV "La Voz del Profesional" con la conducción de Cristina Rodríguez y la participación quincenal del Dr. Rodolfo Pacher emitido en VIVO el lunes 08 de noviembre de 2010 por Canal Once y FM CIUDAD 99.5 de la ciudad de Paraná.

Este fue el último programa del año en el que participó el Dr. Rodolfo Pacher, aquí podrán escuchar su exposición sobre "La Residencia al Cambio"

Audio Programa 25.10.10 La Voz del Profesional: Inteligencia Emocional en el trabajo

2010-12-07T09:07:00.000-03:00

Programa de Radio y TV "La Voz del Profesional" con la conducción de Cristina Rodríguez y la participación quincenal del Dr. Rodolfo Pacher emitido en VIVO el lunes 25 de octubre de 2010 por Canal Once y FM CIUDAD 99.5 de la ciudad de Paraná.

En este programa el Dr. Rodolfo Pacher abordó el tema de:
"La Inteligencia Emocional en el trabajo".

Si Ud. está demasiado cómodo, seguro que se estacionó en un paradigma

2010-11-30T10:00:00.001-03:00

En un mundo veloz e interactivo como el que vivimos, la exigencia de cambio y aprendizaje permanente es un imperativo para percibir, concebir y actuar dentro de una realidad fugaz, donde lo único constante es “el cambio”.

Ahora bien, cabe la pregunta: Si la afirmación anterior es verdadera… porqué los cambios terminan siendo en la mayoría de los casos una amenaza?

Surge así el “paradigma” de la resistencia al cambio, a quedarnos en un área de Comodidad o Confort, donde nuestra actuación, acciones y resultados nos resultan cómodos, convenientes y conocidos. Aún cuando estos resultados no sean “precisamente” los que estamos buscando.

Es algo así como quedarse en lo “malo conocido”, (dicho popular), antes que innovar rompiendo paradigmas. Por ello creo que bien vale detenernos y reflexionar sobre el propio concepto de “paradigma”, y algunos fenómenos asociados.

Thomas Kuhn, epistomólogo y físico estadounidense definió, en el siglo pasado, un paradigma como “un conjunto de creencias compartidas o de sabiduría convencional acerca de las cosas”.

Pero… que es un paradigma para cada quien? De manera sencilla podemos definirlo como un concepto que nos lleva a la idea de una creencia, que una vez instalada y arraigada en nuestra estructura psicológica, la perdemos de vista de manera consciente y comienza a actuar en automático, influyendo de manera determinante en nuestras percepciones del mundo. Los paradigmas influyen en nuestras ideas, valores, patrones, actitudes, conductas, hábitos y costumbres; influyen en la familia que tenemos, en la empresa,, en la sociedad en la que convivimos y en el país que habitamos, entre otras cosas.

Cuando un paradigma se instala en nuestra mente, nos hace pensar y actuar de determinada manera, y a la vez dentro de determinados límites. El paradigma sólo permite ver y actuar de acuerdo a los límites que establece.

Efecto paradigma

Por la propia naturaleza del cerebro y de las estructuras de aprendizaje, tendemos a rechazar aquello que no es convencional, que no corresponde a lo que estamos acostumbrados a pensar o hacer, que no se enmarca en el paradigma que conocemos. Es lo que se denomina Efecto Paradigma. Es un bloqueo que nos impide ver ciertas situaciones, pues al estar tan convencidos de nuestra propia realidad, cuando nos presentan una distinta, hay imposibilidad para percibir, se bloquea el análisis racional, por consiguiente tendemos a rechazarla. Ya que romper el paradigma supondría un trauma, destruiría nuestra manera de ver el mundo y su lógica subyacente.

Si consideramos que el cambio es un fenómeno natural y propio de todo ser humano, no cambiar es antinatural, dado que va contra nuestra esencia. Entonces cuando por costumbre o miedo no nos “habilitamos al cambio”, ,nos quedamos estancados. Y es allí cuando comenzamos a tener conflictos con nosotros mismos y con los demás, producto del paradigma en el que estamos. Todos los demás lo perciben, menos nosotros. Terminamos “estacionados”, en nuestra realidad, sin poder avanzar.

Darse cuenta

Muchas veces cuando presentamos una idea innovadora, un proyecto, una propuesta o detectamos un área en la que podemos mejorar, nos encontramos con una respuesta de rechazo, y no por ello debemos desanimarnos, pues es parte de la respuesta pre-programada del cerebro. Y lo mismo debemos tener en cuenta cuando nos presentan una idea y la primera reacción es desestimarla.…Seguramente necesitamos analizarlo en mayor profundidad, desarrollar la idea, o incluso, inspirarnos para otro concepto más adecuado.

La clave del verdadero cambio comienza por darnos cuenta, por tomar conciencia del lugar donde estamos, reconocer y aceptar la necesidad de cambio en el “ aquí y ahora”.

La “acción de cambio” comienza a desencadenarse cuando hay necesidad, cuando nos sentimos incómodos, cuando nos comenzamos a cuestionar. Cuando ello ocurre y “desatamos una situación”, comenzamos a plantearnos nuevos objetivos, por consiguiente se abren las posibilidades de cambio y aumenta nuestra autoestima.

La buena noticia

La buena noticia es que la realidad que vivimos es “un todo complejo” y por consiguiente siempre nos presenta la posibilidad de cambiar. Además otra buena: tenemos la capacidad de elegir si queremos cambiar o no, “el cambio es una cuestión de elección”. Es cierto que requiere decisión, coraje y acción, (no es mágico). Y por sobre todo, clarificar hacia dónde queremos ir con nuestra vida, con nuestros objetivos, con nuestros sueños, lo cual nos dará suficientes motivos para administrar nuestras emociones y deseos, cerrar los ojos y abrir nuestro corazón al cambio.

Dr. Rodolfo Pacher. Especialista en Comportamiento organizacional y equipos de trabajo.

Nota Publicada el Viernes 19 de noviembre en el Diario Uno de Entre Ríos, Suplemento "La Voz del Profesional".

Con la 4º jornada del 2do. ciclo Personal Master, “La magia del cambio y la realizacion personal”, finalizó la secuencia 2010, que convocó a un importante núcleo de participantes.

2010-11-30T09:14:00.000-03:00

Así, este ciclo de “Personal Master” va constituyéndose en un clásico acerca de “la motivación y la realización personal”, permitiendo a los participantes distintos “autodescubrimientos” e importantes avances en el desarrollo del talento.

Emotivo comienzo de jornada y emotivo final para lo que fue un ciclo colmado de emociones y experiencias positivas, aunando vivencias de los participantes que, jornada a jornada, toman nota de la importancia de aprender y entrenar en el desarrollo de nuestras potencialidades, nuestro talento y la actitud adecuada para afrontar nuevos desafíos, a cada momento.

En este desarrollo compartimos este “fenómeno del cambio contínuo” y las oportunidades que éste brinda, sólo si nos preparamos para percibirlas y abordarlas.

También analizamos el porqué si el cambio es algo propio de nuestra evolución, aún así nos cuesta tanto cambiar. Desandamos el fenómeno de los paradigmas que se “estacionan en nuestra mente” y cómo estos nos posicionan para mirar el mundo de manera parcial y limitante.

Un ejercicio contrastante planteado en la jornada fue el de escribir alguna situación o hecho al cual nos hemos acostumbrado de tal manera que ni siquiera planteamos la necesidad de un cambio. Lo cual llevó a descubrir y analizar el área de comodidad, donde nos invade continuamente las situaciones cómodas, convenientes y conocidas. Avanzando ya en la jornada compartimos un nuevo paradigma, que parte de mirar el vaso vacío y comenzar a llenarlo con toda la potencialidad de nuestras capacidades, actitudes y proyecciones. Así por contraste surgieron aquellas situaciones que nos impiden crecer, desde no conocer, a no poder e incluso el no querer. Tomando la “ruta del cambio”, otro recurso que se llevaron los participantes, descubrimos que los parámetros en los que nos asentamos para actuar impulsan o detienen nuestras propias realidades y pudimos descubrir juntos, a través de un ejercicio, dónde se referencia cada uno conforme a su paradigma y donde necesitamos referenciarnos, para afrontar los cambios con seguridad y coraje. Por último compartimos una rueda de cambio y éxito personal, basada en “La ciencia del Éxito” de Jack Canfield, ligada a la elección de ser colonos o pioneros del cambio. Nadie dudó de subirse al tren del cambio inteligente y activar sus potencialidades, con mente abierta y la motivación y aplausos, junto a emociones del último encuentro del año, coronaron este cierre anual.

Lo invitamos compartir instancias e imágenes del ciclo 2010, a dejarnos su comentario y aporte, y a unirse en el próximo año.

Encuentro de Mujeres Empresarias Entrerrianas en Colón

2010-11-23T12:38:00.000-03:00

Hotel Quirinale - Colón 6 de noviembre de 2010

Más de 30 mujeres empresarias entrerrianas protagonizaron esta importante jornada de capacitación a cargo del Dr. Rodolfo Pacher, de Pacher Consultores, quien desarrolló el tema: “El contexto empresario y los desafíos Actuales”.

Con amplia participación y entusiasmo se abordaron distintos aspectos que hacen al desarrollo de la mujer empresaria, dentro de un contexto que presenta velocidad, incertidumbre que exige preparación y complejidad, que exige una visión sistémica y el poder distinguir los ejes principales de cada actividad y priorizar aquellos que son relevantes para los resultados.

También se incurrió en la temática del trabajo y la familia y en la manera de equilibrar esta importante relación, que incide directamente en los resultados a obtener.

Otros tópicos abordados fueron relacionados con preguntas y definiciones acerca del negocio hoy, el marketing con los clientes, las estrategias y los objetivos a obtener, en tiempos que cada vez se hacen más y más cortos y exigentes.

Un toque sobre temas de comunicación estratégica y de realización personal coronó este encuentro , que sin lugar a dudas demuestra la importancia de la mujer entrerriana en este rol tan relevante como es la construcción de realidades sociales a través de la empresa.

Invitación 2do. Ciclo de Personal Master. ¡ULTIMA JORNADA DEL AÑO!

2010-11-04T09:51:00.004-03:00

PACHER & PACHER CONSULTORES

Te Invita a participar del

2do. Ciclo de PERSONAL MASTER

“El desarrollo de la Maestría y el Autodominio Personal”

¡ULTIMA JORNADA DEL AÑO!

“LA MAGIA DEL CAMBIO Y LA REALIZACIÓN PERSONAL”

JUEVES 18 DE NOVIEMBRE DE 2010

20:30 a 22:30 hs.

Lugar: Gran Hotel Paraná- Salón Garrigó

Urquiza 976- Paraná- Entre Ríos

Facilitador: Dr. Rodolfo Pacher

Especialista en Comportamiento Organizacional y Equipos de Trabajo

"LA MAGIA DEL CAMBIO Y LA REALIZACIÓN PERSONAL"

Qué le permitirá la capacitación?

1. Redescubrirse como protagonista del cambio y movilizar algunas estructuras de pensamiento arraigadas en el tiempo.

Identificar los paradigmas del “no cambio” y descubrir las principales causas internas que nos llevan a mantener el “Area de Comodidad”.
Activar áreas de cambio personal y nuevos hábitos de comportamiento a partir de ejercicios simples y poderosos.
Liderar nuestras emociones hacia situaciones de cambio, aprendiendo a seleccionar nuestra dieta mental, con perseverancia y coraje.
Instalar y moldear actitudes y hábitos potenciadores de cambios positivos, para adaptarnos a nuevas situaciones y aprovechar las oportunidades.

Ejes de Desarrollo:

ü El fenómeno del cambio contínuo

ü Víctimas o protagonistas del cambio?

ü La paradoja de la resistencia al cambio

ü Qué nos impide crecer?

ü Romper paradigmas: El vaso vacío.

ü Aprendiendo a aprender: La ruta del cambio

ü De colonos a pioneros del cambio

ü Matriz de cambio y éxito personal

FACILITADOR: Dr. Rodolfo E. Pacher

- Contador Público Nacional

- Posgrado en Gestión del Conocimiento y Capital Intelectual, desde una perspectiva humana

- Actualmente cursando Posgrado en Coaching Ontológico y Liderazgo

- Consultor en Gestión de Calidad, RRHH y Equipos de Ventas.

- Docente Universitario

INVERSIÓN: $100 por jornada.

Estudiantes: $90, únicamente con inscripción anticipada.

Empresas: Descuentos para grupos de 4 personas en adelante, únicamente con inscripción anticipada.

CUPOS LIMITADOS!

Para inscribirte solicitá tu ficha a pacherconsult@arnet.com.ar o por tel. al 0343-4244137

Los asistentes de la 1º, 2º y/o 3º Jornada sólo deben confirmar asistencia por mail o a nuestro tel. 0343-4244137.

A la salida se les entregará certificado a aquellos que hayan asistido al menos 3 de las 4 jornadas del año.

ORGANIZA: PACHER & PACHER CONSULTORES

Zavalía 1456 - CP 3100 – PARANA - ENTRE RIOS - ARGENTINA

0054 - 0343 – 4244137 / CELULAR 0343- 155046612

pacherconsult@arnet.com.ar

CONVIÉRTETE EN NUESTRO AMIGO, INGRESANDO EN FACEBOOK: Puedes buscarnos como “Pacher Consultores” o a través de nuestra dirección de e-mail pacherconsult@arnet.com.ar

EMPRESAS QUE YA ASISTEN AL 2DO. CICLO DE PERSONAL MASTER:
- El Profesional
- Johnson Acero
- Grupo Motta
- Lácteos Esperanza Blanca

- Julicroc Galletitas Snacks
- Pinturerías Calcagno
- Viviana D´Arrigo
- Delta Editores S.R.L
- Arenera Farjat
- Skills English Language Institute
- Savoy Turismo
- Lavadero Eco- Express
- Dujovne Bienes Raíces
- Gómez del Río Inmobiliaria
- Agustín Aguado Disk Jockey
- Lizer Renault
- Aguará Ediciones
- PSA
- La Fundación de Dirigentes de Empresas

La 3º Jornada del 2do. Ciclo de Personal Master sobre "Inteligencia Emocional" contó con un núcleo de participantes activos y entusiastas, que sigue el desarrollo en secuencia continuada

2010-11-01T12:40:00.000-03:00

Este Ciclo de Maestría Personal, en su segunda edición anual, presenta la particularidad de mantener un entusiasta y activo grupo de participantes que va siguiendo su desarrollo, jornada a jornada. En esta oportunidad, el tema convocante fue “Inteligencia Emocional”, aplicada al contexto de la empresa y a nuestra vida en general. Este tema captó poderosamente la atención, dado su significatividad y utilidad en el contexto actual.

Como ya es costumbre en esta secuencia, comenzamos las jornadas con gran expectativa y disposición, ante la pregunta de 1 a 5... ¿Cómo te sientes en este preciso momento? Luego compartimos la definición de Inteligencia Emocional, destacando que ésta es la década del cerebro y la importancia que ha cobrado en este mundo veloz y complejo el poder administrar nuestras situaciones emocionales. A tal punto que un estudio del Consorcio de Investigación “The Consortion for Research on Emotional Inteligence in Organizations” destaca que sólo el 23% de las actitudes y aptitudes requeridas para el éxito son de carácter intelectual, mientras que un 77% son de carácter netamente emocional. (Situación que también fue compartida con los participantes.)

Seguidamente las emociones básicas y sus vivencias, a través del “teatro de las emociones”, presentaron un escenario natural, donde los participantes experimentaron sensaciones, vivencias y reacciones, a partir de videos a tal fin.

En esta instancia del desarrollo, dimos paso a herramientas emocionales a través de trampolines y preguntas para la acción, las que generaron un nutrido intercambio, concluyendo la secuencia con una ventana de las emociones, (matriz de autodescubrimiento), para identificar y potenciar situaciones a mejorar e impulsar en nuestras vidas.

Como broche de oro y regalo a los asistentes, compartimos el desarrollo de los “4 acuerdos”, herramienta utilizada en Coaching Emocional, para impulsar el desarrollo y crecimiento personal.

El jueves 18 de noviembre compartiremos el cuarto y último encuentro del año, con el tema denominado: “El Poder del cambio y la realización personal”. Será una oportunidad de automotivación y proyección personal, única por las experiencias a desarrollar. Sin lugar a dudas esta jornada permitirá activar nuestro potencial oculto, atrayendo a nuestras vidas potentes realidades y mucha prosperidad.

Lo invitamos a integrarse a este motivante Ciclo, enviándonos un mail a pacherconsult@arnet.com.ar o también telefónicamente al 0343-4244137.

Audio Programa 04.10.10 La Voz del Profesional- Las Emociones

2010-10-14T12:47:00.000-03:00

Programa de Radio y TV "La Voz del Profesional" con la conducción de Cristina Rodríguez y la participación quincenal del Dr. Rodolfo Pacher emitido en VIVO el lunes 04 de octubre de 2010 por Canal Once y FM CIUDAD 99.5 de la ciudad de Paraná.

En este programa el Dr. Rodolfo Pacher desarrolló sobre "Las Emociones".

PRÓXIMO PROGRAMA: Lunes 25 de octubre de 9:00 a 9:30 por Canal Once o FM CIUDAD 99.5.

Para los que no son residentes de Paraná igualmente podrán verlo o escucharlo en VIVO a través de las siguientes páginas de Internet:

Canal Once en VIVO

http://www.eloncedigital.com.ar/tv/

FM Ciudad 99.5 en VIVO
http://www.fmciudad995.com.ar/homenet.htm

INTELIGENCIA EMOCIONAL

2010-10-13T08:57:00.005-03:00

"El tema del dominio de las emociones es tan viejo como el hombre.

Somos seres emocionales y somos seres lingüísticos."

QUE ES INTELIGENCIA EMOCIONAL?

La inteligencia es la capacidad que tenemos de hacer distinciones, de distinguir respecto a algo, un suceso determinado.

Inteligencia Emocional (IE), es la capacidad de darnos cuenta del estado emocional asociado a determinados estímulos y administrarlos, en lugar de dejar que actúen de manera reactiva o automática.

Ello permite flexibilizar y adaptar nuestras conductas, (externas e internas), incluido nuestros pensamientos, a fin de conseguir los objetivos que nos proponemos.

Esta habilidad incluye aprovechar las experiencias, resolver problemas y razonar con mayor efectividad.

SE PUEDEN EVITAR LAS EMOCIONES

Las emociones forman parte de nuestra fisiología y por consiguiente debemos aceptarlas como propias. El hecho es si las dejamos en piloto automático o aprendemos a administrarlas. (no a controlarlas).

Cuando dejamos estacionada una emoción por un tiempo ésta se convierte en un ESTADO DE ANIMO, asumiendo nosotros el mismo y actuando en consecuencia.

Ahora bien, si la IE no se cultiva la vida se convierte en un ida y vuelta entre lo que sentimos en nuestro interior y lo que expresamos hacia el exterior. Y ello produce un desmoronamiento interno, un desgaste, que luego se traduce en enfermedades de diversa índole. El sensor más elocuente es nuestra piel.

Necesitamos aprender que nuestras emociones, tanto agradables como desagradables, son comunicaciones reales, llenas de significado, de cómo mejorar nuestra vida y nuestra relación con el mundo, y no premios o castigos del mundo que nos rodea.

EMOCIONES Y LINEAS DE TIEMPO

Las emociones se manifiestan en tres líneas del tiempo:

Del pasado: Angustia, tristeza, desilusión, frustración

Del presente: Irritación, Intimidación, Alegría, Paciencia, Comodidad, Éxtasis

Del futuro: Ansiedad, Preocupación, Impaciencia.

(La enumeración no es taxativa)

QUE SE REQUIERE PARA EJERCER LA IE

1º) Reconocer las emociones, (no negarlas)

Ello implica poder Identificarlas, saber qué tamaño tienen y de qué recurso disponemos para administrarlas.

2º) Ejercitar hábitos de conducta: Tales como disciplina, constancia, paciencia y perseverancia, (básicos)

3º) Saber evitar el “enganche emocional”, en algunas situaciones: Por ejemplo, el caso de la persona que viene al trabajo en auto y en su trayecto se le cruza otro. A partir de allí comienza a contarle su emoción a todo el mundo, de lo que “podría haber pasado, de la inconsciencia del conductor, etc.”, somete su emoción, su día, tiñe de queja a todo lo que lo rodea, gasta mucha energía y genera sólo situaciones que restan en todo sentido.

4º) Hacernos 3 preguntas básicas:

QUE ES LO QUE ESTOY SINTIENDO?

QUE ES LO QUE OCURRE EN MI INTERIOR?

QUE EMOCION ES ESTA ESPECIFICAMENTE?

5º) CAMBIAR EL “DEBERIA” O “NECESITO” POR:

Cambiaré esto si… tomo la decisión…

Le pongo fecha a…

Entreno en…

Si alguien cosechó tomates, es consciente de que la planta nace de una semilla seca que ponemos en la tierra. Para que despierte “es necesario regarla” y cuidarla”, y darle tiempo, entre otras cosas.

VENTAJAS

Las personas que son conscientes de sus emociones disfrutan de la vida, ríen, y exteriorizan sus sentimientos de un modo constructivo. Por consiguiente son más creativas e innovadoras y pueden relacionarse positivamente con otros, con suma facilidad y proyectar su futuro.

Todo ello se debe a que en ese estado emocional el organismo genera endorfinas, “la hormona de la felicidad”, y a la vez, se incrementan las conexiones neuronales, facilitando un mayor flujo mental que propicia la creatividad.

QUE APRENDEMOS CUANDO DESARROLLAMOS INTELIGENCIA EMOCIONAL

Por ejemplo a hacernos preguntas ante determinados hechos que nos suceden, por ejemplo:

Qué puedo aprender de esta dificultad y qué estoy dispuesto a hacer para superarla?Cómo puedo aprovechar este aprendizaje?

Qué hay de bueno en esta situación o problema?

Qué estoy dispuesto a dejar de hacer para superar esta situación?

Qué es lo que aun falta y por lo que sigue presente esta emoción?

Qué me motiva para superar esta dificultad?

Además aprendemos que somos protagonistas de cada hecho y esto nos permite “hacernos cargo” de todo lo que nos sucede. Somos conscientes que construimos nuestra vida y diseñamos nuestro futuro a cada instante.

Dr. Rodolfo Pacher. Especialista en Comportamiento Organizacional y Equipos de Trabajo.

Para profundizar sobre este tema los invitamos a la Jornada “La Inteligencia Emocional como herramienta en un mundo complejo” a realizarse el MARTES 26 DE OCTUBRE 20:30 hs. en el Salón Garrigó del Gran Hotel Paraná, Urquiza 976, Paraná, ER.

Para mayor información: http://pacherconsultores.blogspot.com/

Solicita tu ficha de inscripción a través de nuestro e-mail pacherconsult@arnet.com.ar o comunícate con nosotros al 0343-4244137.

Nota Publicada el Viernes 8 de octubre en el Diario Uno de Entre Ríos, Suplemento "La Voz del Profesional".

Invitación 2do. Ciclo de Personal Master

2010-10-01T11:30:00.000-03:00

PACHER & PACHER CONSULTORES

Te Invita a participar del

2do. Ciclo de PERSONAL MASTER

“El desarrollo de la Maestría y el Autodominio Personal”

3º Jornada

“LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

COMO HERRAMIENTA EN UN MUNDO COMPLEJO”

¡NUEVA FECHA!

MARTES 26 de OCTUBRE de 2010

20:30 a 22:30 hs.

Lugar: Gran Hotel Paraná- Salón Garrigó
Urquiza 976- Paraná- Entre Ríos

Facilitador: Dr. Rodolfo Pacher

Especialista en Comportamiento Organizacional y Equipos de Trabajo

QUE ES PERSONAL MASTER?

Es un proceso contínuo hacia nuevas formas de pensar, crear y gestionar nuestras realidades. Propicia y facilita el uso de todos nuestros recursos personales.

Despierta y activa nuestro talento, mejorando sustancialmente nuestra calidad de Vida!

El 2do. Ciclo de Personal Master se compone de 4 encuentros, uno por mes, desde Agosto a Noviembre de 2010.

La modalidad de desarrollo es dinámica e interactiva.

El ciclo está dirigido a empresarios, profesionales y estudiantes y admite también la participación del público, en general.

3 º JORNADA: “LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO

HERRAMIENTA EN UN MUNDO COMPLEJO”

Los estados anímicos influyen en gran medida sobre lo que hacemos y por consiguiente en los resultados que obtenemos. Poder administrar nuestra forma de actuar ante circunstancias adversas y extremas, marca la gran diferencia entre el triunfador y aquella persona que se queda en el camino preguntándose por qué sus resultados son poco favorables.

Entrenarse en aptitudes emocionales permite ampliar la capacidad de administrar nuestra conducta ante diversas situaciones. Por consiguiente transmitiremos estados de ánimo positivos, generando actitudes y respuestas de éxito, propiciando nuevas destrezas, y mejores relaciones. Todo ello con resultados en nuestra esfera de influencia empresarial y laboral, extendiéndolo a la vida familiar y social.

En qué consiste la Inteligencia Emocional y qué aporta al proceso?

La IE es una capacidad que se desarrolla y que consiste en administrar nuestras emociones, y por ende nuestros pensamientos, flexibilizando nuestra conducta ante determinados sucesos de la vida diaria.

Permite distinguir el estado emocional asociado a determinados estímulos y administrarlos, en lugar de que actúen “en automático”, lo que mejora la energía y el rendimiento personal e interpersonal.

Aborda las capacidades y habilidades emocionales a cultivar por las personas para prosperar en los tiempos que vienen.

Permite aprender de las dificultades y proyectarnos, genera nuevos tejidos neuronales y facilita un mayor flujo mental, liberando nuestro pleno potencial, aún ante situaciones adversas y extremas.

Qué le permitirá la capacitación?

- Incorporar estrategias para distinguir la emoción reactiva de la adecuada para cada momento específico.

- Conocer y ordenar la estructura emocional, a fin de lograr mayor concentración y poder pensar con claridad.

- Moldear aspectos importantes de la realidad emocional individual, permitiendo así que los mismos trabajen a favor de su personalidad.

- Potenciar el rendimiento personal e interpersonal y la faz relacional.

- Pasar del conocimiento a la acción.

Ejes de desarrollo

- Qué es Inteligencia Emocional?

- El cerebro, teatro de nuestras emociones

- Controlar o administrar emociones?

- Emociones básicas, cómo usarlas efectivamente?

- Conocernos y darnos cuenta: Emociones ventana de Johari

- Las emociones como trampolines para la acción

- Claves de proyección personal

FACILITADOR: Dr. Rodolfo E. Pacher

- Contador Público Nacional

- Posgrado en Gestión del Conocimiento y Capital Intelectual, desde una perspectiva humana

- Actualmente cursando Posgrado en Coaching Ontológico y Liderazgo

- Consultor en Gestión de Calidad, RRHH y Equipos de Ventas.

- Docente Universitario

INVERSIÓN: $100 por jornada.

Estudiantes: $90, únicamente con inscripción anticipada.

Empresas: Descuentos para grupos de 4 personas en adelante, únicamente con inscripción anticipada.

CUPOS LIMITADOS!

Para inscribirte solicitá tu ficha a pacherconsult@arnet.com.ar o por tel. al 0343-4244137

Los asistentes de la 1º y/o 2º Jornada sólo deben confirmar asistencia por mail o a nuestro tel. 0343-4244137

ORGANIZA: PACHER & PACHER CONSULTORES

Zavalía 1456 - CP 3100 – PARANA - ENTRE RIOS - ARGENTINA
0054 - 0343 – 4244137 / CELULAR 0343- 155046612

pacherconsult@arnet.com.ar

CONVIÉRTETE EN NUESTRO AMIGO, INGRESANDO EN FACEBOOK: Puedes buscarnos como “Pacher Consultores” o a través de nuestra dirección de e-mail pacherconsult@arnet.com.ar

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Audio Programa La Voz del Profesional “Inteligencia Emocional”

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La 2º Jornada del 2do. Ciclo Personal Master " Programación Neurolinguística" se nutrió con una distinguida y numerosa presencia

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Exitoso lanzamiento del 2do. Ciclo de Personal Master de Pacher & Pacher Consultores:

http://pacherconsultores.blogspot.com/2010/08/exitoso-lanzamiento-del-2do-ciclo-de.html

Audio Programa 20.09.10 La Voz del Profesional: Inteligencia Emocional

2010-09-22T11:39:00.001-03:00

Programa de Radio y TV "La Voz del Profesional" con la conducción de Cristina Rodríguez y la participación quincenal del Dr. Rodolfo Pacher emitido en VIVO el lunes 20 de septiembre de 2010 por Canal Once y FM CIUDAD 99.5 de la ciudad de Paraná.

En este programa el Dr. Rodolfo Pacher desarrolló una introducción a la "Inteligencia Emocional".

PRÓXIMO PROGRAMA: Lunes 4 de octubre de 9:00 a 9:30 por Canal Once o FM CIUDAD 99.5.

Para los que no son residentes de Paraná igualmente podrán verlo o escucharlo en VIVO a través de las siguientes páginas de Internet:

Canal Once en VIVO

http://www.eloncedigital.com.ar/tv/

FM Ciudad 99.5 en VIVO
http://www.fmciudad995.com.ar/homenet.htm

Audio Programa 16.09.10 La Mañana de Estela- Programación Neurolinguística (PNL)

2010-09-22T10:06:00.003-03:00

Segmento del Programa de Radio "La mañana de Estela" emitido en VIVO el jueves 16 de septiembre de 2010 por FM Eclipse 88.9 de la ciudad de Gualeguay, Entre Ríos.

En este programa el Dr. Rodolfo Pacher desarrolló una introducción a la "Programación Neurolinguística" (PNL)

Conducción: Estela Ochoa, Adriana Corvalán y Miguel Diorio.
Participación especial: Dr. Rodolfo Pacher

La 2º Jornada del 2do. Ciclo Personal Master " Programación Neurolinguística" se nutrió con una distinguida y numerosa presencia

2010-09-21T12:12:00.000-03:00

El Salón Garrigó del Gran Hotel Paraná vió colmada su capacidad el jueves 16 de septiembre con un grupo motivante y lleno de energía, que siguió atentamente el desarrollo de la jornada “Programación Neurolingüística” una herramienta imprescindible en el mundo actual, dentro del Ciclo 2010 de Personal Máster, impulsada por Pacher & Pacher Consultores, dentro del marco de actividades de Capacitación y Formación para el año en curso.

Al llegar la hora prevista, todos los participantes, con gran expectativa, estaban ubicados y bien dispuestos a compartir una nueva experiencia de aprendizaje.

En esta oportunidad, el ejercicio de inicio, con un saludo colectivo entre los participantes, los colocó en “estado mental óptimo”, para continuar luego con una metáfora sobre las potencialidades del cerebro y el grado de uso que hacemos de ellas.

La motivación del público fue ganando terreno a medida del desarrollo de los temas. Las líneas básicas estuvieron dadas por “territorio, filtros y mapas mentales”, modalidades en que se forman las percepciones y estructuras en nuestro cerebro y cómo las perpetuamos. Allí compartimos un ejercicio de percepción, que dio lugar a una experiencia vivencial, comprobando que grabamos estructuras a partir de nuestra experiencia, y que éstas perduran en nuestro interior. Otros temas desarrollados fueron los sistemas representacionales de cada ser humano y cómo éstos se pueden detectar a través de las palabras que utilizamos, la fisiología, las distancias que tomamos con otros y el movimiento de los ojos. Lo que a continuación dio lugar a la herramienta “Claves de acceso ocular”, permitiendo detectar cómo movemos los ojos según estemos buscando imágenes, sonidos o sensaciones y emociones. Luego comenzaron los módulos corporales, con numerosos ejercicios y muestras acerca de la influencia que generamos con el cuerpo y los efectos que ello tiene en la comunicación. Gestos del rostro, cuerpo, y manos, como así también aquellos relacionados con el dominio del poder, fueron desarrollados con ejercicios presenciales y videos que testimoniaron tan importantes estrategias, protagonizadas muchas veces de manera inconsciente en nuestra vida.

En último término se desarrolló el efecto Rapport, o de sintonía y confianza en la comunicación, para cerrar luego con la herramienta “Círculo de Poder”, cuya incorporación permite activar la motivación y el empoderamiento personal.

La jornada contó con una importante participación empresarial, profesional y universitaria. Algunas de las empresas que asistieron fueron Johnson Acero S.A, Grupo Motta, El Profesional, Julicroc, Lácteos Esperanza Blanca, Pinturerías Calcagno, Viviana D´Arrigo, Dujovne Bienes Raíces, Lavadero Eco Express, Delta Editores S.R.L, Savoy Turismo, Skills English Institute, entre otras destacadas empresas y organizaciones.

Una plena motivación y emocionados rostros, más el aplauso de la concurrencia conformaron el marco de cierre de esta segunda jornada, que anticipa una próxima jornada llena de energía, a la cual te invitamos a sumarte!

El martes 26 de octubre compartiremos el tercer encuentro, con el tema denominado: “La Inteligencia Emocional como herramienta en un mundo complejo”. Será una brillante oportunidad para adquirir conocimientos y vivencias únicas, que impulsan nuestras realizaciones, permitiendo atraer potentes realidades y mucha calidad a nuestra vida!

Lo invitamos a integrarse a este motivante Ciclo, enviándonos un mail a pacherconsult@arnet.com.ar o también telefónicamente al 0343-4244137.

Para mayor información puede ingresar a
http://pacherconsultores.blogspot.com/2010/08/2do-ciclo-de-personal-master.html

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Día de la Industria

2010-09-03T12:47:00.000-03:00

Audio Programa 23.08.10 La Voz del Profesional: Comunicación con tacto

2010-08-25T08:38:00.002-03:00

Programa de Radio y TV "La Voz del Profesional" con la conducción de Cristina Rodríguez y la participación quincenal del Dr. Rodolfo Pacher emitido en VIVO el lunes 23 de agosto de 2010 por Canal Once y FM CIUDAD 99.5 de la ciudad de Paraná. En este programa se desarrollaron siete pasos básicos para lograr una "Comunicación con tacto".

PRÓXIMO PROGRAMA: Lunes 6 de septiembre de 8:30 a 9:00 por Canal Once o FM CIUDAD 99.5.
Para los que no son residentes de Paraná igualmente podrán verlo o escucharlo en VIVO a través de las siguientes páginas de Internet:
Canal Once en VIVO

http://www.eloncedigital.com.ar/tv/
FM Ciudad 99.5 en VIVO
http://www.fmciudad995.com.ar/homenet.htm

Programas anteriores:
Programa 28.07.10: Mobbing
http://pacherconsultores.blogspot.com/2010/07/audio-programa-280710-la-voz-del.html

Programa 14.07.10- Síndrome de Burnout
http://pacherconsultores.blogspot.com/2010/07/audio-programa-140710-la-voz-del.html

Programa 28.06.10- Diez Actitudes Claves para la motivación laboral
http://pacherconsultores.blogspot.com/2010/06/audio-programa-280610-la-voz-del.html

Programa 16.06.10- Diferencias entre las organizaciones privadas y públicas
http://pacherconsultores.blogspot.com/2010/06/audio-programa-160610-la-voz-del.html

Programa 31.05.10- Motivación

http://pacherconsultores.blogspot.com/2010/06/audio-programa-310510-la-voz-del.html

Programa 12.04.10- Rendimiento Laboral I
http://pacherconsultores.blogspot.com/2010/04/audio-programa-120410-la-voz-del.html

Programa 26.04.10- Rendimiento Laboral II

http://pacherconsultores.blogspot.com/2010/04/audio-programa-260410-la-voz-del.html

Exitoso lanzamiento del 2do. Ciclo de Personal Master de Pacher & Pacher Consultores

2010-08-23T08:21:00.013-03:00

Con una entusiasta concurrencia se inició el Ciclo 2010 de Personal Máster, el desarrollo de la Maestría y la Mejora Personal, secuencia de capacitación contínua, impulsada por Pacher & Pacher Consultores, dentro del marco de actividades de Capacitación y Formación 2010.

Con gran motivación y entusiasmo dio inicio el segundo Ciclo de Personal Máster, que en esta oportunidad se vistió de gala para recibir a una destacadísima personalidad del ámbito empresario e industrial, como es el Sr. Antonio Caramagna, Vicepresidente de la UIER, y Gerente General de Johnson Acero S.A., quien tuvo a su cargo la apertura del ciclo. En su mensaje, claro y profundo, Caramagna destacó el valor de la capacitación y formación y el desafío que significa permanecer en “capacitación constante”, a fin de acompañar la evolución de un contexto exigente, veloz y dinámico, pero por sobre todo como una forma de respaldar con buenos cimientos el “proyecto de vida”, que todo humano debe concebir como presente y futuro. Todo ello fue caracterizado con su rasgo personal de pasión y profundo respeto al ser humano, destacando que cada persona es un todo y que, desde ese todo, puede proyectarse sin límites si así cada uno lo decide.

Los asistentes compartieron muy atentos y participativos los distintos conceptos, contenidos y vivencias, de la mano del facilitador, Dr. Rodolfo Pacher, quien desarrolló el tema “El poder de la Comunicación, en los negocios y en la vida”.

En un marco de soltura y disposición se compartieron los principales conceptos acerca de la Comunicación, su poder generador de realidades y la magia de generar situaciones empáticas, que propician el entendimiento y el desarrollo humano, en una multiplicidad de roles que a diario desarrollamos.

Con distintos ejemplos y metáforas, la concurrencia fue adentrándose en este apasionante tema, que constituye una columna vertebral para impulsarnos en los ámbitos personal, familiar, laboral y profesional, entre otros.

La alegría de los participantes y el aplauso final fueron el testimonio de un nuevo escalón en la realización de este ciclo, que va creciendo en el tiempo y al cual lo invitamos a sumarse.

El 16 de septiembre compartiremos el segundo encuentro, con el tema denominado: Programación Neurolingüística, “Una herramienta imprescindible en el mundo actual”. Será una brillante oportunidad para adquirir conocimientos y vivencias únicas, que impulsan nuestras realizaciones, permitiendo atraer potentes realizaciones y mucha calidad a nuestra vida!

Lo invitamos a integrarse a este motivante Ciclo, enviándonos un mail a pacherconsult@arnet.com.ar o también telefónicamente al 0343-4244137.

Para mayor información puede ingresar a:

http://pacherconsultores.blogspot.com/2010/08/2do-ciclo-de-personal-master.html

Comunicarse abierta y directamente

2010-07-30T11:00:00.003-03:00

LA CONFIANZA, PILAR Y EJE DE UNA COMUNICACIÓN INTEGRA, ABIERTA Y DIRECTA.

Cada día nuestra sociedad nos exige mayores y mejores aptitudes, más efectividad en nuestras relaciones con otras personas y también en nuestro trabajo.
Hoy resulta imprescindible el aprender a comunicarnos con rapidez, fluidez, soltura y autenticidad. Necesitamos establecer una mejor comunicación. Esto es algo muy importante en todos los ámbitos de nuestra vida, tanto en lo personal como en lo profesional.
La comunicación tiene que ver con la capacidad de ser ejecutivos, ello es poder ejecutar, hacer que las cosas se hagan, generar acciones y no solo intenciones.
Sin embargo, muchas veces no sabemos claramente que es y cómo se establece una “buena comunicación”. Sólo sabemos que su ausencia puede causar un impacto negativo sobre el resultado de nuestro trabajo.
Por el contrario, el desarrollar una adecuada comunicación nos ayuda a mejorar nuestro rendimiento laboral y por consiguiente, nuestras expectativas de ser empleables. (Empleables: Ofrecer capacidad y habilidad para brindar servicios de utilidad y generar valor).
Ante todo ello vale la pena hacerse la siguiente pregunta ¿Cuáles son los componentes de una comunicación eficaz y cómo debemos hacer para comunicarnos con mayor efectividad?
La respuesta tiene varios componentes. En esta nota priorizaremos sobre una condición básica:
LA CONFIANZA
Una adecuada comunicación requiere generar un clima, un territorio donde el contenido y sentido de lo que decimos, se perciba, se interprete, se afiance y se desarrolle”. Este territorio, clima o atmósfera se denomina: “CONFIANZA”.
La confianza es todo. Es muy difícil lograr una comunicación abierta y sincera en un clima de recelo y desconfianza.
Algunas preguntas para reflexionar
¿Cómo llegamos a generar el territorio de la confianza? ¿Qué sucede cuando nos comunicamos en nuestro trabajo, en una organización?, ¿Confiamos en quienes nos rodean? ¿Apreciamos el “valor humano” y las cualidades de quienes tenemos al lado nuestro? ¿Desarrollamos algunos componentes de la comunicación para generar confianza? O estamos a la defensiva, expectantes, o algo temerosos?
Nuestras respuestas, ¿comienzan con un: Si?, o con un NO..., lo que yo te digo es...”?
Desarrollamos dentro de una organización, la capacidad de escucharnos los unos a los otros, interpretar lo que ocurre y actuar en equipo? O queremos ser timonel y remero a la vez? Tenemos la suficiente inteligencia emocional para compartir y comprender lo que ocurre o imponemos lo nuestro?¿ Podemos compartir preocupaciones y sentimientos, sin temor a que nos recriminen? ¿Estamos comprometidos, todos los miembros del equipo, con la misión y la visión de la organización? ?La conocemos? ¿O solo hacemos lo que nos indican?
La comunicación efectiva , (aquella que nos permite desarrollar las relaciones y hace crecer las organizaciones), exige confianza y convicción, respeto mutuo y escucha activa. Exige además la voluntad y el compromiso de dejar de lado el ego y los asuntos personales pendientes para:
establecer relaciones basadas en valores compartidos y en objetivos comunes.
Si bien existirán momentos en los que tendremos que comunicarnos con personas en las que no confiamos, o que no nos caen bien o hasta es posible que tengamos que tolerar a clientes, compañeros o empresarios difíciles, de carácter especial, pensemos que aún así todos tenemos necesidades compartidas. Necesidades de información, de aprender y de lograr resultados. Nuestra comunicación estará “condicionada”, pero igualmente requeriremos de “confianza”, en este caso personal, y de cierto grado de tolerancia.
La comunicación efectiva y abierta existe sólo si hay confianza. Esta genera integridad para decir y hacer lo que es honrado, justo y correcto, con libertad, sin temor a represalias.
Sin embargo, a veces, sentimos miedo a decir lo que pensamos, o miedo ante la posibilidad de que se malinterpreten o comprendan mal nuestras palabras.
También experimentamos la necesidad de ir con cuidado para evitar ofender a la gente.
En tal sentido, la creencia popular de que al callarnos evitamos los problemas, sólo amplifica los mismos, dándoles mayor dimensión y efecto expansivo en el tiempo. Si bien debemos evitar ofender a otras personas, ello no quiere decir que dejemos de decir lo correcto, aunque la verdad sea difícil de expresar y aún más, difícil de escuchar.
Existen al menos diez modalidades para expresar una idea, un cuestionamiento, una objeción. Entrenando, ensayando y trabajando en el campo comunicativo, siempre encontraremos oportunidades de mejora para comunicar: “la palabra justa, en el momento preciso, expresando lo auténtico y verdadero”.
Crear un clima de confianza en el lugar de trabajo es algo crucial, ya que la relación entre quien dirige y quienes son conducidos es fundamental para el éxito de la organización. Todo el mundo debe hacer suyo el objetivo de trabajar para y con gente que busque verdaderamente una comunicación abierta, basada en la integridad y la confianza.
Sin confianza y sin respeto mutuo, una organización podrá hablar de “comunicación abierta” , escribirlo y difundirlo en cada memorando, en la política y los objetivos de la Calidad y hasta en su Plan estratégico, pero sólo será una ilusión, sin que se alcancen resultados visibles.
La confianza es el pilar, eje y fundamento sobre el que se construye toda comunicación humana.

Cdor.Rodolfo Pacher. Capacitador, Especialista en comportamiento organizacional.(pacherconsult@arnet.com.ar)

Nota Publicada en Suplemento La Voz del Profesional del Diario Uno, el viernes 30 de julio 2010.

Audio Programa 28.07.10 La Voz del Profesional: Mobbing

2010-07-29T12:13:00.008-03:00

Programa de Radio y TV "La Voz del Profesional" con la conducción de Cristina Rodríguez y la participación quincenal del Dr. Rodolfo Pacher emitido en VIVO el miércoles 28 de julio de 2010 por Canal Once y FM CIUDAD 99.5 de la ciudad de Paraná. En este programa se desarrolló "Mobbing o acoso laboral", tipo de hostigamiento premeditado y sistemático.

PRÓXIMO PROGRAMA: Lunes 9 de agosto de 8:30 a 9:00 por Canal Once o FM CIUDAD 99.5.

Para los que no son residentes de Paraná igualmente podrán verlo o escucharlo en VIVO a través de las siguientes páginas de Internet:

Canal Once en VIVO

http://www.eloncedigital.com.ar/tv/

FM Ciudad 99.5 en VIVO

http://www.fmciudad995.com.ar/homenet.htm

Programas anteriores:

Programa 14.07.10- Síndrome de Burnout

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Programa 28.06.10- Diez Actitudes Claves para la motivación laboral

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Programa 16.06.10- Diferencias entre las organizaciones privadas y públicas

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Programa 31.05.10- Motivación
http://pacherconsultores.blogspot.com/2010/06/audio-programa-310510-la-voz-del.html
Programa 12.04.10- Rendimiento Laboral I

http://pacherconsultores.blogspot.com/2010/04/audio-programa-120410-la-voz-del.html

Programa 26.04.10- Rendimiento Laboral II

http://pacherconsultores.blogspot.com/2010/04/audio-programa-260410-la-voz-del.html